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PROHIBIDO COBRAR POR SERVICIOS FINANCIEROS SI CLIENTE NO ACEPTA

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QUITO,OCT.11( AgenciAne)._ La Superintendencia de Bancos y Seguros aseguró que la banca privada no puede realizar cobros por servicios financieros y no financieros que no hayan sido expresa y previamente aceptados y autorizados por los clientes y los usuarios financieros.

Alejandro Montenegro

Advierte que de presentarse estas prácticas que están tipificadas en el Código Orgánico Monetario y Financiero los bancos serán sancionadas conforme la Ley

La circular N°SB-DS-2018-0001-C, enviada este 10 de octubre al sistema financiero público y privado señala que los cargos no se encuentran autorizados. Esta circular fue expedida a propósito de una denuncia pública que hizo el presentador de uno de los noticieros de Canal 10 de TV, Mauricio Ayora, quien ha sido separado temporalmente.Ayora reclamó, a nombre de los clientes, por el cobro que hacen los bancos a través de la empresa GEA que, según se conoce, está supuestamente vinculada al actual Secretario General de la Presidencia de la República,Eduardo Jurado

El primer inciso del artículo 152 del Código Orgánico Monetario y Financiero establece que las personas naturales y jurídicas tienen derecho a disponer de servicios financieros de adecuada calidad, así como a una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características y el artículo 154 concerniente a la aceptación de cargos por servicios financieros y no financieros, ordena que: ” Es derecho de los usuarios que los cargos que se impongan por servicios financieros y no financieros se efectúen luego de que hayan sido expresa y previamente aceptados.”

La Superintendencia de Bancos,dice la circular N°SB-DS-2018-0001-C, ” recuerda a las entidades controladas que el marco legal vigente prohíbe de manera expresa que se realicen cargos por servicios financieros y no financieros que no hayan sido expresa y previamente aceptados por los clientes o usuarios financieros. Este tipo de prácticas están tipificadas en el Código Orgánico Monetario y Financiero y, de presentarse, serán sancionadas conforne la Ley.”

Finalmente, según lo determina el artículo 156 del Código Orgánico Monetario y Financiero, el respeto de los derechos de

los clientes y usuarios de los sectores financieros, será vigilado por la Superintendencia de Bancos, como organismo de control

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